Chatwork LiveのZoom Video SDK移行がビジネスコミュニケーションを変える理由と実務影響

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Chatwork LiveがAgoraからZoom Video SDKへ移行するこの決定は、ビデオ通話の品質向上を狙った戦略的な一手です。この記事では、移行の背景、具体的な機能変更点、そしてユーザーや企業への影響をグローバルな視点から深掘りします。なぜ今この移行が必要なのか、Google Meetとの比較も交えつつ、ビジネス現場でどのように活用できるかを明らかにします。リモートワークが定着した今、ツールの進化を理解することで、生産性を高めたいビジネスパーソン必見です。詳細を知って、明日からの業務に活かしてみませんか？

ビジネスチャットツールとして日本国内で広く利用されているChatworkが、ビデオ通話機能「Chatwork Live」の基盤をAgoraからZoom Video SDKへ移行することを発表しました。このニュースは、2025年11月13日頃に公表され、移行予定日は同年12月11日です。公式発表によると、目的は「さらなる品質向上」であり、一部機能の変更と利用規約の改定が伴います。

この移行は、単なる技術的な更新ではなく、リモートワークの拡大に伴うコミュニケーションツールの進化を象徴しています。パンデミック以降、世界的にビデオ会議の利用が急増し、Statistaのデータによると、2024年のグローバルビデオ会議市場規模は約500億ドルに達しています。Chatworkのようなツールは、テキストチャットだけでなく、シームレスなビデオ通話を求められるようになりました。なぜAgoraからZoomへ移行するのか？ それは、ZoomのSDKが提供する安定性と拡張性が、ユーザーのニーズに合致しているからです。

まず、移行の背景を考えてみましょう。Agoraは、中国を拠点とするリアルタイムエンゲージメントプラットフォームで、低遅延のビデオ/オーディオ通信に強みを持ちます。一方、Zoom Video SDKは、米国Zoom Communicationsが提供する開発者向けツールで、カスタムビデオアプリケーションの構築を容易にします。Mediumの記事「WebRTC vs Zoom SDK vs Agora」では、Zoom SDKがUIのカスタマイズしやすさと信頼性で優位と指摘されています。Chatworkは、これまでAgoraを採用していましたが、ユーザーからのフィードバックや市場トレンドを踏まえ、Zoomへの切り替えを選択したようです。

この記事を読むことで得られるメリットは明確です。まず、機能変更の詳細を把握し、移行後のトラブルを防げます。例えば、モバイルアプリのアップデートが必須になるため、事前準備が可能です。また、Zoomの利点を活かした業務効率化のヒントを得られます。Google Meetを好むユーザーもいる中、なぜZoomが選ばれたのかを理解することで、自身のツール選択に役立てられます。さらに、グローバルな事例から、類似の移行が企業に与える影響を学べます。Twilio VideoからZoom SDKへ移行した企業のように、品質向上が売上向上につながったケースもあります。

移行が重要である理由は、ビジネスコミュニケーションの質が生産性に直結するからです。Gartnerのレポートによると、2025年までにリモートワークの割合は30%を超える見込みで、ツールの安定性が鍵となります。Chatworkの決定は、この潮流に沿ったものです。では、具体的にどのような変化が起きるのでしょうか。

移行の理由と技術的背景

Chatwork Liveの移行は、品質向上を最大の理由としています。公式ヘルプページのQ&Aによると、画面共有時の画質向上、発話者の視覚化（緑枠表示）、Chrome/Edgeでの音声共有選択が可能になるなど、ユーザー体験の改善が図られます。これらは、Zoom SDKの強みである高解像度ビデオと柔軟なコントロールによるものです。

なぜAgoraからZoomへ？ Agoraは低コストでグローバルなネットワークを誇りますが、Zoomはエンタープライズレベルのセキュリティとスケーラビリティで知られます。Agoraの公式サイトでは、リアルタイムエンゲージメントを強調しますが、比較記事「Agora vs. Zoom: A Comprehensive Comparison」では、Zoomが安定したパフォーマンスで優位とされています。Chatworkは、日本市場だけでなく、グローバル展開を考慮した選択でしょう。

基本情報として、移行日は2025年12月11日。PC版は自動切り替えですが、モバイル版は最新アプリ（iOS 8.25.0以降、Android 9.22.0以降）が必要です。ネットワーク設定も重要で、Zoomドメインへのアクセス許可が求められます。

詳細解説では、具体例を挙げます。たとえば、画面共有の画質向上は、プレゼンテーションの多いビジネスシーンで効果的です。データとして、ZoomのSDKは最大1,000人の同時接続をサポートし、Agoraの類似機能より柔軟です。実践的応用として、企業はファイアウォール設定を事前に診断ツールで確認しましょう。

この移行は、ツール統合の観点からも興味深いです。次に、機能変更の詳細を見ていきましょう。

機能変更点とユーザーへの影響

移行に伴う機能変更は、主に視覚・操作性の向上です。Q&Aからリストアップすると：

• 画面共有時の画質が向上。
• 発話状況の表示が4点リーダーから緑枠へ変更。
• Google Chrome、Microsoft Edgeで画面共有時に音声共有の有無を選択可能。

これらの変更は、ユーザー体験を洗練します。たとえば、緑枠表示は、誰が話しているかを直感的に把握でき、ミーティングの効率を高めます。Google Meetとの比較では、MeetはGoogle Workspaceとの統合が強みですが、Zoomは独立したSDKとして柔軟です。LinkedInの比較表によると、Zoomは高度な機能で優位です。

影響として、モバイルユーザーはアプリ更新を忘れずに行いましょう。ネットワーク制限がある企業は、許可ポートの設定変更が必要です。実践的に、診断ツールを使って事前チェックを推奨します。

これにより、ビジネスへの波及は大きいです。次に、統合の観点から探ります。

ツール統合とビジネス効率化の可能性

Chatworkはチャットとビデオの統合を強みとしていますが、Zoom SDKの採用でさらに強化されます。Zoomのマーケットプレイスでは、Chatworkとの連携アプリが存在し、シームレスなミーティング開始が可能です。

グローバル事例では、TwilioからZoomへ移行した企業が、安定性向上でユーザー満足度を高めました。Chatworkユーザーにとっては、Google Meetのようなエコシステム統合が難しい中、Zoomの選択は現実的です。

詳細として、移行後のインターフェースは変わりませんが、画質向上でリモート業務が快適に。実践応用: チームで新機能をテストし、ワークフローを最適化しましょう。

この移行の結果、ビジネスコミュニケーションの質が向上します。結論として、要点をまとめます。

Chatwork Liveの移行は、品質向上という明確な目的のもとで行われます。核心は以下の3点です：

• 機能の洗練: 画質向上と操作性改善でユーザー体験が向上。
• 技術的優位性: Zoom SDKの安定性と拡張性がAgoraを上回る。
• ビジネス影響: リモートワークの効率化とグローバル対応の強化。

行動提案として、明日から以下のステップを実行してください。まず、モバイルアプリを最新版に更新。次に、ネットワーク診断ツールで環境を確認。最後に、新機能を活用したテストミーティングを実施し、チームに共有しましょう。

将来展望では、ChatworkのGoogleとのコラボが難しい中、Zoomとの連携がさらに進化する可能性があります。さらなる学習として、Zoomの開発者ドキュメントや比較記事を参照してください。この移行をチャンスに、コミュニケーションをアップデートしましょう。

参考文献

[1] Chatwork, 【重要】Chatwork Liveの提供システム移行のお知らせ, (2025-11-13), https://go.chatwork.com/ja/news/update/202513.html
[2] Chatwork Help, Chatwork Liveの提供システム移行に伴う仕様変更についてのQ＆A, (2025), https://help.chatwork.com/hc/ja/articles/51674891291545
[3] Agora, Agora vs. Zoom: A Comprehensive Comparison of Video SDKs, (2024-04-03), https://www.agora.io/en/blog/zoom-vs-agora-comparison-of-video-sdks/
[4] Medium, WebRTC vs Zoom SDK vs Agora: Which Real-Time Tech Suits Your App Best, (2025-06-16), https://medium.com/@alzenalimon/webrtc-vs-zoom-sdk-vs-agora-which-real-time-tech-suits-your-app-best-d9a342178b04
[5] Zoom Blog, 移行をご検討の Twilio ビデオ デベロッパーの皆様へ: Zoom Video SDK, (2024-01-11), https://www.zoom.com/ja/blog/welcome-twilio-video-developers-3-reasons-why-zoom-s-video-sdk-is-a-win-for-you/
[6] G2, Compare Agora vs. Zoom Workplace, (2025), https://www.g2.com/compare/agora-io-agora-vs-zoom-workplace